日本政府の緊急事態宣言に伴う対応につきまして

2020.04.17

いつもフェリスヴィラスイートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

日本政府が新型コロナウイルス特措法に基づく緊急事態宣言について
2020年5月6日（水）まで全都道府県に拡大すると表明したことを受け、
フェリスヴィラスイートではお客さまとスタッフの安心・安全な環境を守るため、
下記の対応をいたします。

〇2020年5月6日までの期間、「ご旅行」を目的とした新規のご予約は、一旦受付を中止させていただきます。

〇「2週間以上の隔離」を目的としたご滞在につきましては、
ご宿泊日数に応じてご宿泊料金をご案内させていただきますので、直接お問い合わせくださいませ。

○風邪のような症状がある方、37.5度以上の発熱がある方は、ご来館をご遠慮くださいませ。

○弊ヴィラのスタッフにつきましても体調管理を徹底し、マスク着用でのご対応をさせていただきます。

〇これまで客室で行っていたチェックインのご案内は、当面の間、フロントにて対応させていただきます。

〇客室の清掃・除菌につきましてもさらに徹底し、
原則チェックアウト後の客室は1日以上空室を設けて換気をし、対応させていただきます。

○2020年3月31日までに当ヴィラが発行した優待券・無料券をお持ちの方は、
有効期限を1年間延長させていただきます。

弊ヴィラと提携の店舗、ならびに宮古島市内の飲食店につきまして、
一部営業を自粛しているところがございます。
スーパーや飲食店など、営業店舗をご案内いたしますので、事前にご相談ください。

また、航空会社各社は、2020年5月6日（水）までの国内線全便を対象に、
国内線航空券の特別対応の延期が発表されております。
弊ヴィラも2020年5月6日（水）までの期間につきましては、
キャンセル料を免除とさせていただきます。

航空券の払い戻し・変更については各社HPをご確認くださいませ。

＜追記事項（2020年4月23日更新）＞

航空会社各社の国内線航空券特別対応が2020年5月17日（日）まで延長の発表がありました。

弊ヴィラにおきましても2020年5月17日（日）までの期間につきましては、
キャンセル料を免除とさせていただきます。

＜追記事項（2020年5月7日更新）＞

航空会社各社の国内線航空券特別対応が2020年5月31日（日）まで延長の発表がありました。

弊ヴィラにおきましても2020年5月31日（日）までの期間につきましては、
キャンセル料を免除とさせていただきます。

＜追記事項（2020年5月28日更新）＞

航空会社各社の国内線航空券特別対応が2020年6月30日（火）まで延長の発表がありました。

弊ヴィラにおきましても2020年6月30日（火）までの期間につきましては、
キャンセル料を免除とさせていただきます。

宿泊予約・お問い合わせ先
RESERVATION

弊ヴィラは予約サイト「たびらい沖縄」と提携しており、同サイトから予約いただきますと、最安値でご案内ができます。

現在、宮古島市内では、レンタカーおよびタクシーが不足しておりますので、
弊ヴィラを宿泊予約の際は、レンタカー及びタクシーを一緒にご予約することをおすすめいたします。（2023.07現在）

TEL：0980-74-5100（受付時間：9:00〜18:00）

フロント棟営業時間：9:00〜19:00